一、现代图书馆咨询服务探析（论文文献综述）
刘洪秋[1]（2022）在《新形势下高校图书馆数字参考咨询服务体系研究》文中进行了进一步梳理数字参考咨询服务是高校图书馆用户服务的一项重要内容。目前,图书馆的数字参考咨询服务正经历着信息技术、网络技术以及多媒体技术的快速发展时期。在这种新的形式下去思考高校图书馆数字参考咨询服务的体系问题,对于数字参考咨询服务的优化、升级具有一定的现实意义。通过对目前新形势的分析,从必要性出发,本文先对部分高校图书馆开展的数字参考咨询服务现状进行了网络调研,然后从服务内容、服务方式和技术方法三个方面构建了高校图书馆数字参考咨询服务体系,并提出了具有针对性的保障措施。
施瑜[2]（2021）在《论现代图书馆的互动式服务模式》文中认为在读者服务工作中,图书馆应积极构建互动式服务模式,和读者建立良性互动关系,不仅要契合读者的各类需求,还要引导读者主动积极参与到图书馆活动中,从而形成一种双向的、协调的、互相促进的长期关系。文章主要从服务理念、互动渠道、互动服务管理、互动服务评价机制四方面讨论现代图书馆互动式服务模式的构建。
顾烨青,郑锦怀[3]（2021）在《李大钊“中国现代图书馆之父”说考论》文中指出《美国图书馆协会世界图书馆与情报服务百科全书》收录了两位并非长期专门研究中国图书馆史的美国学者撰写的李大钊词条,将其誉为"中国现代图书馆之父"。李大钊凭借其他中国图书馆人物无可比拟的天时、地利与人和优势得以入选。通过对该词条内容和之前相关论文及其参考文献的解读,文章认为这两位美国学者之所以将李大钊誉为"中国现代图书馆之父",是因为他以北京大学图书馆为基地,大力传播马克思主义思想,为图书馆在政治思想教育方面引领民众树立了开创性典范。文章进一步梳理中国图书馆界对李大钊的评价和对"之父"誉称标准的探讨,分析李大钊所处的时代背景并对比同时期其他中国图书馆学人,认为李大钊属于第二层次的中国现代图书馆"之父",距第一层次的真正的中国现代图书馆"之父"尚有差距。
何传超,胡浪[4]（2021）在《国内图书馆功能研究趋势及主题分析》文中进行了进一步梳理文章采用计量分析和文献调查法对国内图书馆功能研究现状进行梳理,发现图书馆基本职能、物理空间功能、借阅服务功能等均发生了较大的转变;其研究主题主要集中在图书馆物理空间功能、信息咨询服务功能、教育功能和读者服务功能几个方面。
孙琪[5]（2021）在《公共图书馆联盟视域下参考咨询业务发展研究》文中研究表明《中华人民共和国公共图书馆法》第三十五条明确提出,政府设立的公共图书馆应当根据自身条件,为国家机关制定法律、法规、政策和开展有关问题研究,提供文献信息和相关咨询服务。该文以安徽省公共图书馆联盟为案例,对联盟参考咨询服务发展进行分析,指出发展优势和面临的问题,提出系列建议,例如:加大宣传力度,转变发展观念;建立参考咨询合作体系,实现资源共享,等等。
吴昊,张天[6]（2021）在《开放服务下图书馆读者隐私保护研究——以西安图书馆为例》文中研究表明如何在开放服务环境下保护读者的隐私,是现代图书馆从事长期的读者服务应当思考的问题。以西安图书馆为例,列举了在网络环境下读者隐私面临的挑战,并提出应对措施。
杨姣[7]（2021）在《加强高校图书信息咨询服务工作的思考》文中进行了进一步梳理高校图书信息咨询服务工作的主要工作流程是高校图书信息咨询服务工作人员根据学生所描述的图书信息来为学生们寻找到他们所需的图书,并通过正规手续将书籍借给学生,在学生阅读结束后再按照规范流程进行还书服务。高校图书信息咨询服务工作面对的群体不只是高校学生,还面对着社会人员,因此,对于高校图书信息咨询服务工作质量和效率以及工作人员的服务态度等方面都具有很高的要求。本文则通过对高校图书信息咨询服务工作的重要性以及现状进行分析,从而提出加强高校图书信息咨询服务工作的相关措施。
吉平[8]（2021）在《网络环境下公共图书馆读者服务工作转变与深化——以西藏自治区图书馆为例》文中提出文章立足于未来智慧图书发展趋势,运用情报学中问卷调查法、统计分析法等调查研究方法,对西藏自治区图书馆资源建设与读者服务的现状与问题进行研究分析,提出深化公共图书馆读者服务功能的策略。
程秀峰,周玮珽,张小龙,邹晶晶[9]（2021）在《基于用户画像的图书馆智慧参考咨询服务模式研究》文中进行了进一步梳理参考咨询是图书馆提供社会化服务的重要途径。在图书馆服务向数字化、智慧化转型的过程中,参考咨询服务急需在服务理念、服务手段、服务模式上有所借鉴和创新。用户画像技术有助于识别用户潜在需求,实现精准信息推送,可为构建智慧参考咨询服务提供技术参考。首先,对参考咨询服务从传统形态到智慧形态的总体过程进行回顾、观察与梳理,分析智慧参考咨询服务的组成要素;接着,从自然、偏好、情境和社交四个维度构建用户画像标签体系和智慧参考咨询服务框架;最后,总结智慧参考咨询服务的工具、方法、策略及路径,以期为图书馆智慧化建设提供理论和方法支持。
程华[10]（2021）在《现代图书馆参考咨询服务评价工作解析》文中研究说明作为我国图书馆在现代化社会中的全新发展途径,现代化图书馆参考咨询能够通过对网络技术的有效应用,以数字化形式将资料信息传递给读者,通过与图书馆丰富资源的有效结合,能够使读者在最快的速度下,获得最全面的信息资讯。该文针对现代图书馆参考咨询服务评价工作相关内容展开详细分析,为我国图书馆现代化建设水平的进一步提高奠定坚实基础。
二、现代图书馆咨询服务探析（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、现代图书馆咨询服务探析（论文提纲范文）
（1）新形势下高校图书馆数字参考咨询服务体系研究（论文提纲范文）
| 一、构建图书馆参考咨询服务体系的必要性 |
| (一)图书馆参考咨询服务面临的新形势 |
| 1.网络技术的发展 |
| 2.新媒体技术的发展 |
| 3.“互联网+”概念的提出 |
| (二)当前高校图书馆数字参考咨询服务现状 |
| 二、新形势下对高校图书馆数字参考咨询服务体系的思考 |
| (一)服务内容 |
| 1.无偿服务 |
| 2.有偿服务 |
| (二)服务方式 |
| 1.实时咨询 |
| 2.非实时咨询 |
| (三)技术方法 |
| 1.Library 1.0 |
| 2.Library 2.0 |
| 3.Library 3.0 |
| 4.Library 4.0 |
| 三、 高校图书馆数字参考咨询服务体系的保障措施 |
| (一)合理的馆藏资源规划和管理 |
| (二)针对性的馆员培训和用户教育 |
| 1.提升参考馆员知识结构和服务水平 |
| 2.丰富课程体系，提高用户信息素养 |
| (三)适用的新的技术方法和设备 |
| (四)完善的服务政策 |
| 1.完善的服务规范 |
| 2.知识产权和用户隐私保护 |
| (五)灵活的思维方式 |
| 1.树立智能化思维方式 |
| 2.树立个性化思维方式 |
| 3.树立合作化思维方式 |
| 四、 结语 |
（2）论现代图书馆的互动式服务模式（论文提纲范文）
| 一、现代图书馆构建互动式服务模式的必要性 |
| 二、论现代图书馆互动式服务模式的构建 |
| 1. 以“行销”为互动服务理念，实现双赢发展 |
| 2. 搭建多途径互动渠道，强化沟通 |
| 3. 借鉴CRM实施互动服务管理 |
| 4. 构建全面的互动服务评价机制 |
| 三、结语 |
（3）李大钊“中国现代图书馆之父”说考论（论文提纲范文）
| 1 问题的提出 |
| 2 《ALA百科》中李大钊词条的撰写者等相关问题探析 |
| 2.1 关于词条的撰写者 |
| 2.2 影响李大钊词条撰写及词条入选《ALA百科》的若干因素 |
| 3 李大钊被美方称为“中国现代图书馆之父”的原因探析 |
| 3.1 《ALA百科》李大钊词条的内容 |
| 3.2 对《起源》《红楼》等相关文献的解读 |
| 4 中国图书馆界对李大钊的评价 |
| 4.1 民国图书馆界对李大钊的研究与评价 |
| 4.2 20世纪50—60年代图书馆界对李大钊的研究与评价 |
| 4.3 20世纪70年代末以来对李大钊图书馆成就的评价 |
| 5 对李大钊“中国现代图书馆之父”誉称的理解和认识 |
| 5.1 “之父”誉称的冠名标准和使用探析 |
| 5.2 对李大钊“中国现代图书馆之父”誉称相符性的探讨 |
（4）国内图书馆功能研究趋势及主题分析（论文提纲范文）
| 1 图书馆功能文献计量学分析 |
| 1.1 数据来源和研究方法 |
| 1.1.1 文献年度分布分析 |
| 1.1.2 图书馆功能研究作者及合作情况分析 |
| 1.2 图书馆功能研究趋势分析 |
| 1.2.1 图书馆基本功能从收集整理保存向服务的转变 |
| 1.2.2 图书馆物理空间从单一藏书阅览功能向多功能空间转变 |
| 1.2.3 图书馆从单纯的借阅服务功能向多元化服务转变 |
| 2 研究主题分析 |
| 2.1 图书馆物理空间功能 |
| 2.2 图书馆信息咨询服务功能 |
| 2.3 图书馆教育功能 |
| 2.4 图书馆读者服务功能 |
| 3 结论及展望 |
| 3.1 结论 |
| 3.2 展望 |
（5）公共图书馆联盟视域下参考咨询业务发展研究（论文提纲范文）
| 1 联盟参考咨询服务发展优势 |
| 1.1 资源共享，合作共赢 |
| 1.2 规范发展，经验共享 |
| 1.3 利于反馈，及时沟通 |
| 2 联盟参考咨询服务发展面临的问题 |
| 2.1 专业人才匮乏 |
| 2.2 合作体系不健全 |
| 2.3 服务质量普遍不高 |
| 3 联盟参考咨询服务发展建议 |
| 3.1 加大宣传力度，转变发展观念 |
| 3.2 建立参考咨询合作体系，实现资源共享 |
| 3.3 提升人员素质，加强人才培养 |
| 3.4 打造参考咨询特色，提高信息服务质量 |
| 4 结语 |
（6）开放服务下图书馆读者隐私保护研究——以西安图书馆为例（论文提纲范文）
| 1 网络环境下西安图书馆读者隐私保护面临的问题 |
| 1.1 读者注册登记过程中可能造成读者隐私数据泄露 |
| 1.2 个性化服务过程中可能造成读者隐私泄露 |
| 1.3 图书馆网站或App登录、注册和使用时的隐私授权也会存在隐私泄露的风险 |
| 1.4 图书馆工作过程中也存在侵犯读者隐私的行为 |
| 1.5 读者自身操作不当造成无意识隐私泄露 |
| 2 现代图书馆开放服务读者隐私保护策略 |
| 2.1 政策层面规范读者隐私保护 |
| 2.2 从源头降低读者隐私侵害风险 |
| 2.3 加强技术手段保护读者隐私信息 |
| 2.4 加强图书馆自律和馆员安全意识 |
| 2.5 加强读者自身保护意识 |
| 3 结束语 |
（7）加强高校图书信息咨询服务工作的思考（论文提纲范文）
| 一、加强高校图书信息咨询服务工作的重要性以及现状 |
| (一)加强高校图书信息咨询服务工作的重要性 |
| (二)高校图书信息咨询服务工作的现状 |
| 二、加强高校图书信息咨询服务工作的措施 |
| (一)建立健全相关设施，建立信息网络化平台 |
| (二)调动工作人员的积极性，提高工作人员的创新意识 |
| (三)提供数字参考服务 |
| (四)提供研究式信息咨询服务 |
| 三、结语 |
（8）网络环境下公共图书馆读者服务工作转变与深化——以西藏自治区图书馆为例（论文提纲范文）
| 1 西藏自治区图书馆服务现状分析 |
| 1.1 文献资源缓慢且没有形成规模 |
| 1.2 服务模式落后，服务意识不强 |
| 1.3 没有开展参考咨询等信息服务，现代化服务手段缺乏 |
| 2 西藏图书馆读者服务工作的创新及深化 |
| 2.1 提升服务理念 |
| 2.2 做好基础服务工作 |
| 2.3 提升服务意识，开展服务研究 |
| 2.3.1 组织研究文献。 |
| 2.3.2 组织研究读者。 |
| 2.3.3 组织研究服务。 |
| 2.3.4 组织导读活动。 |
| 2.4 开展特色化服务 |
（9）基于用户画像的图书馆智慧参考咨询服务模式研究（论文提纲范文）
| 0 引言 |
| 1 用户画像及其在图书馆服务中的应用 |
| 2 从传统参考咨询到智慧参考咨询 |
| 2.1 内涵与范围 |
| 2.2 地位与作用 |
| 2.3 用户服务 |
| 3 图书馆智慧参考咨询服务的组成要素 |
| 3.1 资源 |
| 3.1.1 资源采集 |
| 3.1.2 资源组织 |
| 3.1.3 资源存储 |
| 3.1.4 资源加工 |
| 3.1.5 资源展示 |
| 3.2 技术 |
| 3.2.1 用户数据采集与分析 |
| 3.2.2 服务情境识别及推理 |
| 3.2.3 资源推荐 |
| 3.3 环境 |
| 3.4 人员 |
| 3.4.1 用户-用户 |
| 3.4.2 用户-馆员 |
| 4 基于用户画像的图书馆智慧参考咨询服务模式 |
| 4.1 研究框架设计 |
| 4.2 用户画像构建 |
| 4.2.1 自然维度 |
| 4.2.2 偏好维度 |
| 4.2.3 情境维度 |
| 4.2.4 社交维度 |
| 4.3 智慧参考咨询服务框架构建 |
| 4.3.1 用户特征识别模块 |
| 4.3.2 用户画像匹配模块 |
| 4.3.3 智慧参考咨询服务模块 |
| 5 基于用户画像的图书馆智慧参考咨询服务策略 |
| 5.1 基于用户画像提供智能检索服务 |
| 5.1.1 基于用户画像的检索结果排序 |
| 5.1.2 基于用户画像的检索预测 |
| 5.2 基于用户画像提供智能问答服务 |
| 5.2.1 用户需求分层角度——探寻知识需求层次 |
| 5.2.2 用户类型分层角度——区分高活跃和低活跃用户 |
| 5.3 基于用户画像提供智能推荐服务 |
| 5.3.1 基于用户画像的单用户和群体用户个性化推荐 |
| 5.3.2 基于用户画像的情境化推荐 |
| 6 结语 |
（10）现代图书馆参考咨询服务评价工作解析（论文提纲范文）
| 1 现代化数字图书馆参考咨询服务平台建设的目标及功能 |
| 1.1 平台建设的目标 |
| 1.1.1 分布式 |
| 1.1.2 协作式 |
| 1.1.3 监控性 |
| 1.1.4 可调度性 |
| 1.2 平台建设的功能 |
| 1.2.1 分布式协作参考咨询功能模块 |
| 1.2.2 非实时咨询系统功能模块 |
| 1.2.3 质量控制模块与安全管理模块 |
| 2 现代化数字图书馆参考咨询服务平台建设的 关键技术 |
| 2.1 本体技术 |
| 2.2 流媒体技术 |
| 2.3 分布式的服务器应用程序设计环境 |
| 3 结语 |
四、现代图书馆咨询服务探析（论文参考文献）
- [1]新形势下高校图书馆数字参考咨询服务体系研究[J]. 刘洪秋. 枣庄学院学报, 2022(01)
- [2]论现代图书馆的互动式服务模式[J]. 施瑜. 成才之路, 2021(32)
- [3]李大钊“中国现代图书馆之父”说考论[J]. 顾烨青,郑锦怀. 图书馆, 2021(06)
- [4]国内图书馆功能研究趋势及主题分析[J]. 何传超,胡浪. 清远职业技术学院学报, 2021(03)
- [5]公共图书馆联盟视域下参考咨询业务发展研究[J]. 孙琪. 科技资讯, 2021(13)
- [6]开放服务下图书馆读者隐私保护研究——以西安图书馆为例[J]. 吴昊,张天. 内蒙古科技与经济, 2021(05)
- [7]加强高校图书信息咨询服务工作的思考[J]. 杨姣. 作家天地, 2021(07)
- [8]网络环境下公共图书馆读者服务工作转变与深化——以西藏自治区图书馆为例[J]. 吉平. 西藏科技, 2021(02)
- [9]基于用户画像的图书馆智慧参考咨询服务模式研究[J]. 程秀峰,周玮珽,张小龙,邹晶晶. 图书馆学研究, 2021(02)
- [10]现代图书馆参考咨询服务评价工作解析[J]. 程华. 科技资讯, 2021(01)