问:如何有效开展焦点小组座谈会调研心得
- 答:开展座谈会一般有以下几个步骤:
1、先确定好调研对象:根据产品或者服务内容来确定访谈人员;
2、邀册春请座谈人员:通过行业QQ群、熟人推荐等方式征选参与者。
3、准备场地:一个测试室,里面主要设备应包括,话筒、单向镜、室温控制、摄像机。
4、选择主持人:拥有合格的受访者和一个优秀的主持人是小组访谈法成功的关键因素。大宋咨询小组对主持人的要求是:第一、主持人必须能恰当的组织一个小组。第二、主持人必须具有良好的商务技巧,以便有效的与委托商的员工进行互动。不仅对主持人的培训和主持人自身的准备是非常重要的,而且委托商的员工在观察小组之前也必须做好充分的准备。
5、确定访问提纲:访问提纲要保证按一定顺序逐一讨论所有突出的话题。这是一份关于小组会中所要涉及的话题概要,一般包括三个阶段:首先,建立友好关系如锋、解释小组中的规则,并提出讨论的个体。第二阶段是由主持人激发深入的讨论。第三阶段是总结重要的结论,衡量信任和承诺的限度。
6、撰写小组访谈报告:主持人可做一次口头报告。正式的报告,开头通常解释调研渣姿晌目的,申明所调查的主要问题,描述小组参与者的个人情况,并说明征选参与者的过程。接着,总结调研发现,并提出建议,通常为2-3页的篇幅。
问:公司进行员工满意度调查的步骤有哪些?
- 答:你可以到《员工满意度调查网》看看脊咐,做员工满意度调查是最专业的网站,员工满意度调查实施流程樱谈纯是侍仿很详细,你可以到网站看看,希望对你有所帮助。
- 答:步骤1:首先要确定调查目的,是重点调查员工对后勤保障的满意度?还是对企业氛围的满意度?还是对企业经营管理全局的满意度?
步骤2:向管理层推介,首先要让企业各级管理者理解和支持,并要求他(她)们配合做员工的动员,取姿早闭得领导支持与员工的理解。
步骤3:选择调查方法,通常采用的方法是问卷调查法,这种方式覆盖面广,成本低。当然也可以配合访谈法、座谈法等。
步骤4:设计调查问卷,睁烂这是所有步骤中最关键的,调查问卷设计的好坏,不仅关系着是否能够获得有用的信息,问题内容或问法还能直接影响员工的感受,因此一些能够引发负面情绪的问题就不要问了吧。
步骤5:调查问卷测试,有条件的话最好是在小范围内对问卷进行测试,检查问卷的逻辑、语句等是否合适。
步骤6:着手调查,可以采用纸面调查,也可以通过线上问卷进行调查。
步骤7:调查数据统计分析,对调查数据进行统计分析,通迹裂常需要出具一份调查报告,将调查结果进行详细的说明。
步骤8:调查结果公示或解释,调查结果不一定需要公示,也可以是小范围的解释说明,切忌调查后就无声无息没有下文。
步骤9:调查结果的应用,针对调查中发现的问题,一定要采取后续行动加以改进,让员工看到参与调查是可以解决问题的,这样才不会影响员工今后参与调查的积极性。 - 答:1、确定调查目的
2、取得领导支持与员工的理瞎轿解
3、设计调查问卷
4、着手调查
5、统计调查数据,分析调磨族肆查结果,总结调查报穗棚告 - 答:设计问卷,建议您来网题上面创建吧。很方便的哦上面有在线视频
问:什么是焦点小组座谈?
- 答:小组焦点座谈会( Discuss,简称FGD) 小组焦点座谈会,就是一组人按照规定的程序有序地提供信息。察备 自20世纪50牛代以来, 小组焦点座谈会被广泛用于解决各种问题。在小组焦点座谈会上, 主败灶毁持人引导一组参与者辩腔进行一种开放的和深入的讨论, 而不是简单地提出问题并征得参与者回答。在讨论有关 新产品 方面的 问题时, 主持人会以直接或音接的方式使小组的讨论集中于某个问题小组讨论 一般有8-14名参与者, 每个参与者会受小组中其他成员意见的启发, 围绕如何概括或发掘出一个能满足市场需要的新产品创意这一问题展 开讨论。