增加有效沟通，减少护理纠纷

一、增加有效沟通 减少护理纠纷（论文文献综述）

蒋百花^[1]（2021）在《加强护患沟通对化解儿科门诊护理纠纷及提高患者满意度的作用》文中指出目的探究加强护患沟通对化解儿科门诊护理纠纷及提高患者满意度的作用。方法选取2019年3月—12月于厦门市中医院儿科门诊部进行治疗护理的患儿100例,随机分为对照组（50例）和观察组（50例）,对照组实施常规门诊护理,观察组在常规护理的基础上加强护患沟通护理。对比2组护理纠纷发生情况和患者满意度。结果观察组的护理纠纷发生率显着低于对照组,护理总满意度显着高于对照组,差异均有统计学意义（P<0.05）。结论加强护患沟通有助于化解儿科门诊护理纠纷,有效地提高患者满意度,可推广。

王贾文,赵萍^[2]（2020）在《儿科门诊患儿家属与护理人员纠纷现状原因及预防对策分析》文中认为目的探讨儿科门诊患儿家属与护理人员纠纷现状的原因及预防对策。方法以电话回访的方式对引发患儿家属与护理人员发生护理纠纷的主要原因及患儿家属重点关注因素进行调查、总结与分析。结果护理人员态度不友好、护理人员专业技能缺乏、护患之间缺乏沟通、护理人员法律意识淡泊、护理环境差为引发患儿家属与护理人员产生纠纷的主要原因。治疗及时性、治疗安全性、患儿不适感、护理服务态度、护理服务专业水平、用药准确性、护理环境舒适度为患儿家属重点关注因素。结论导致儿科门诊产生护理纠纷的原因是多方面的,为避免这些原因引发纠纷,护理人员需提高自我综合素养,给予患儿优质的护理服务,才能促进儿科工作的顺利开展。

陈联水,叶琳佩,林海芳^[3]（2020）在《儿科护理细节中引起护理纠纷的原因与防范对策》文中进行了进一步梳理护理纠纷是影响正常医疗护理工作开展的一个重要因素,同时也是影响患者对医院评价的一个重要因素。护理管理者必须重视护理纠纷的防范,减少护理纠纷造成的不良影响。文章对儿科护理细节中可能导致护理纠纷的原因进行了总结,主要原因包括护士的护理态度因素、儿科环境和人员配置因素、护士的专业素养因素、护患沟通因素、医疗费用因素、社会因素等,针对这些因素,提出了包括加强培训管理、完善环境管理、注重人文关怀、促进护患沟通、合理调整排班、规范收费行为等防范对策。

邓雪娇,黎坚弟,黎少红^[4]（2020）在《护理风险管理在普外科护理满意度、护理风险事件以及护理纠纷发生率中的影响》文中研究表明目的研究护理风险管理在普外科护理满意度、护理风险事件以及护理纠纷发生率的影响。方法选取2018年9月至2019年9月医院收治的普外科患者124例,随机分为对照组和观察组,每组62例。对照组采取常规护理管理方法,观察组在常规护理管理基础上开展有效的护理风险管理。比较两组的护理满意度,护理风险事件及护理纠纷的发生情况。结果观察组护理总满意率为93.55%,高于对照组的74.19%,有显着差异（P <0.05）。观察组护理风险事件发生率为4.84%,低于对照组的19.35%,有显着差异（P <0.05）。观察组护理纠纷发生率为3.23%,低于对照组的16.13%,有显着差异（P <0.05）。结论在普外科护理管理中,开展有效的护理风险管理,能够进一步提高患者满意度,减少护理风险事件及护理纠纷的发生,对提高护理质量、确保护理安全有重要意义。

张艳红^[5]（2020）在《减少病房护理纠纷提高护理人员的护患沟通技巧探讨》文中研究指明目的:评价护理工作中护患沟通技巧的应用对护理质量以及病房护理纠纷等方面的影响价值,从而促进患者治疗预后、提高患者舒适度和满意度。方法:选择我院2018年2月-2019年1月期间收治治疗的患者,总计200例。结合护理方法进行分组,采取1:1比例法。对照组100例患者接受常规护理,试验组100例患者配合护患沟通技巧,对比对照组与试验组患者对护理工作的满意度、护理纠纷发生率、患者舒适度、患者配合度以及患者情绪评分、生活质量评分。结果:试验组患者护理后总满意度以及舒适度、配合度、生活质量评分均高于对照组,护理纠纷发生率、情绪评分均少于对照组,经统计学计算P<0.05。结论:临床护理工作中落实护患沟通技巧可以在提高护理质量的基础上促进患者康复,稳定患者身心状况,提高患者生活质量。

王莉梅^[6]（2018）在《心内科护理纠纷的发生原因分析和对策》文中研究指明目的:研究讨论引起心内科护理纠纷的原因,并分析相应的对策。方法:研究近5年本院发生在心内科的50例护理纠纷,分析产生这些护理纠纷的主要原因。结果:2012～2017年,本院近几年来发生在心内科的护理纠纷不断的增加,经过分析,造成这些纠纷的主要原因有护理人员的责任意识欠缺、医院没有做好有效的安全管理、护理人员数量不足、护理人员专业技能不强等。结论:通过增强护理人员的责任意识,加强服务理念,加强护患沟通技巧,加强护理安全管理工作等能有效的改善护患关系,提高服务质量,增加患者的满意度,减少护患纠纷。

安世芳^[7]（2018）在《心血管内科新上岗护士护理风险管理》文中指出目的:为避免发生护理风险,对心血管内科新上岗护士护理风险因素进行分析,制定有效干预措施;方法:建立健全风险因素管理组织,提高法律意识与风险防范意识,保证护理安全;结果:进一步规范护理行为,提高护理质量;结论:加强护理风险管理,可以有效预防护理安全隐患,最大程度减少护理矛盾与医患纠纷的发生.

骆淑红^[8]（2018）在《门诊护理中双向沟通原理的应用价值分析》文中研究指明目的评价门诊护理中双向沟通原理的应用价值。方法随机抽取我院门诊患者240例,数字分组法分为对照组和观察组,分别采取常规护理及常规护理和双向沟通原理。比较两组患者护理效果。结果观察组双向沟通原理护理后的满意率97.50%,对照组经常规护理后的满意率88.33%（P <0.05）;观察组护理纠纷发生率0.83%,对照组护理纠纷发生率6.67%,差异有统计学意义（P <0.05）;观察组患者投诉率2.50%,对照组患者投诉率9.17%,（P <0.05）。结论在门诊护理中采取双向沟通原理,提高患者满意度,降低患者投诉率,减少护理纠纷的发生率。

相宏艳^[9]（2018）在《优质护理在减少急诊科护理纠纷中的应用》文中研究说明目的探讨优质护理服务的实施对减少急诊科护理纠纷的意义。方法以2015年5月—2018年5月期间该院急诊科收治的300例患者为研究对象,按照是否实施优质护理进行分组。接受优质护理服务的168例患者为观察组,接受常规护理服务的132例为对照组。统计两组患者住院期间护理纠纷发生情况,采用该院自制满意度评分表,由患者或其家属对急诊科护理服务进行评价。结果观察组护理纠纷事件发生率4.76%显着低于对照组12.87%,两组比较差异有统计学意义（P<0.05）。观察组患者对健康宣教、紧急情况处理、护理服务态度、技术操作水平、急诊科环境均显着优于对照组,差异有统计学意义（P<0.05）。结论优质护理的实施可显着提高护理人员的护理责任意识,促使其自觉提高自身综合素质,提高护理质量的同时,满足患者护理需求,提高护理质量,减少护理纠纷,值得推广。

武晓婷^[10]（2018）在《心内科护理纠纷产生的原因及其对策分析》文中提出近年来,随着中国人民国民收入的提高和医疗产业的不断发展,医疗卫生事业已成为广大市民关注的焦点。护理纠纷是医学工作发展的热门话题,尤其是心内科。本文探讨了心内科医疗纠纷的成因,并详细分析了护理纠纷,找出了解决医疗内部护理纠纷的相关对策,有利于减少医疗纠纷的发生,建立良好的医患关系,建立和谐的医患关系和社会关系。

二、增加有效沟通 减少护理纠纷（论文开题报告）

（1）论文研究背景及目的

此处内容要求：

首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。

写法范例：

本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。

（2）本文研究方法

调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。

观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。

实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。

文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。

实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。

定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。

定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。

跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。

功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。

模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。

三、增加有效沟通 减少护理纠纷（论文提纲范文）

（1）加强护患沟通对化解儿科门诊护理纠纷及提高患者满意度的作用（论文提纲范文）

（2）儿科门诊患儿家属与护理人员纠纷现状原因及预防对策分析（论文提纲范文）

（3）儿科护理细节中引起护理纠纷的原因与防范对策（论文提纲范文）

（4）护理风险管理在普外科护理满意度、护理风险事件以及护理纠纷发生率中的影响（论文提纲范文）

（5）减少病房护理纠纷提高护理人员的护患沟通技巧探讨（论文提纲范文）

（6）心内科护理纠纷的发生原因分析和对策（论文提纲范文）

（7）心血管内科新上岗护士护理风险管理（论文提纲范文）

（8）门诊护理中双向沟通原理的应用价值分析（论文提纲范文）

（9）优质护理在减少急诊科护理纠纷中的应用（论文提纲范文）

四、增加有效沟通 减少护理纠纷（论文参考文献）

• [1]加强护患沟通对化解儿科门诊护理纠纷及提高患者满意度的作用[J]. 蒋百花. 基层医学论坛, 2021(30)
• [2]儿科门诊患儿家属与护理人员纠纷现状原因及预防对策分析[J]. 王贾文,赵萍. 四川解剖学杂志, 2020(04)
• [3]儿科护理细节中引起护理纠纷的原因与防范对策[J]. 陈联水,叶琳佩,林海芳. 中医药管理杂志, 2020(16)
• [4]护理风险管理在普外科护理满意度、护理风险事件以及护理纠纷发生率中的影响[J]. 邓雪娇,黎坚弟,黎少红. 中国医药指南, 2020(18)
• [5]减少病房护理纠纷提高护理人员的护患沟通技巧探讨[J]. 张艳红. 人人健康, 2020(08)
• [6]心内科护理纠纷的发生原因分析和对策[J]. 王莉梅. 名医, 2018(12)
• [7]心血管内科新上岗护士护理风险管理[J]. 安世芳. 青海师范大学学报(自然科学版), 2018(04)
• [8]门诊护理中双向沟通原理的应用价值分析[J]. 骆淑红. 中国卫生标准管理, 2018(20)
• [9]优质护理在减少急诊科护理纠纷中的应用[J]. 相宏艳. 中国卫生产业, 2018(30)
• [10]心内科护理纠纷产生的原因及其对策分析[J]. 武晓婷. 饮食科学, 2018(20)

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