问：问卷星的数据怎么做信度效度分析？
- 答：问卷星spss信度效度分析步骤如下：
1、首先登录问卷星首页，会出现你创建的弊拿问卷，点击“分析&下载”，选择“查看下载答卷”选项。
2、点击“下载答卷数据”按钮，因为我们需要通过SPSS进行分析所以选择“按选项分数下载”。这样可以看到问卷数据被导出来成了Excel格式文件了。另外可根据自身需求筛选问题条件进行下载。
3、打开SPSS 26.0数据分析软件，点击“文件”-“导入数据”，选择“Excel”。
4、将之前从问卷星下载的问卷数据excel导入到SPSS中。租毁搭
5、点击“分析”-“刻度”-“可靠性分析”。
6、信度分析仅是针对量表问题，本次问卷为标准的5度量表，1表示非常不同意，5表示非常同意意，共含有22个题项，首先检余野验这一份量表整体的信度。将所有的量表题选中至右侧项。模型默认选择“Alpha”。
7、点击右上角的“统计”选项，可勾选“删除项后的标度”，点击继续。
8、点击确定后就得到本次问卷整体信度分析结果如下。本次22个量表题得出问卷总体的Cronbach α系数值为0.82，大于0.8，说明样本数据总体信度质量高。
如果α系数比较低，可以查看删除项后的克隆巴赫Alpha值，该值为删除该分析项题目后，剩下分析项的α系数，若此值明显高于Cronbach α系数值，则可考虑将该分析项删除。这样就可以提高Cronbach α系数值。
9、问卷调查一般会有多个维度变量，因此接下来针对每个维度变量进行分析，比如本次问卷有感知风险这个变量，那么选中它对应的3个题项进行信度分析，得出该维度的Cronbach α系数值。另外的维度变量信度分析同理。
问：如何对调查问卷进行信度和效度分析
- 答：(一)信度分析
本研究得出整体问卷与各构面之Cronbach's α值分别为0.80及服务补救
整体品质构面为0.81,而其各构念分别为沟通(0.73)授权(0.78)解释(0.76)
补偿(0.72)回馈(0.65)有形性(0.80);满意反应构面为0.74;行为意向构
面为0.71,由此可知各构面的信度都在0.7以上,符合Nunally(1978)及Wortzel
(1979)有关具高让世枯信度之判断准则(Cronbach's α值大於0.7),此显示本研
究量表中的问项均具有高程度的内部一致性,因此在信度上仍具可信.
(二)效度分析
1.内容效度
问卷之发展乃由文献探讨整理出相关问项后,再透过问卷
调查,将问卷以传真,邮寄或e-mail方式与专家,学者讨论问卷中各问项之
适当性,再对他们所提出的意见坦洞,修正问卷之内容,即形成本研究之最后
的正式问卷.因此,本研返凯究认为经过此一严谨的程序所发展之问卷应以具
有相当程度的内容效度.
问：信效度分析
- 答：统计学分析中经常会采用问卷调查的方法来获取分析数据，为了保证统计设计质量，往往需要检测的质量，也就是通过问卷测量得到的，反映调查对象客观现象的统计数据的准确性。
一个好的调查问卷设计不仅可以保证在多次重复使用下得到可靠的数据结果，即准确性。拦冲
调查问卷结果的可码碧靠性对于研究而言起着成败作用，那么量表的可靠性如何来衡量？
这就需要方法来评价问卷的可靠性或稳定性，它可检测用某量表对同一事物进行重复测量后，所得结果的一致性。
这是任何一种测量的，但不是。信度分析主要是考察问卷的可靠性，指测量所得结果的内部一致性程度。
内部一致性系数最适合质性检验，检验每一个因素中各个项目测量相同或相似的特性。信度是对问卷评价结果的前后一致性，也就是评价得简模歼分使得人们可以信赖的程度有多大。
因为信度与测量结果的正确与否无关，测量结果的正确与否需要效度分析来评价，只有测量值接近或等于真值时，信度高才有意义。
