问:长沙老百姓大药房旗下药店惹风波背后,药店存在哪些问题?
- 答:一个名为老百姓大药房的药店,登记顾客姓名为“畜生”。这个事情起因也是因为顾客购买药品时,偶尔而发现自己的会员名竟然是“畜生。”这名顾客推测了一下,可能是因为4年前,他接到过药店的推销电话,在电话中他骂过该店氏坦的员工,所以名字被员工改成了“畜生"。这位顾客看到自己的名字被改,感到非常生气。药店也及时给这位顾客道歉,征得了这位顾客的谅解。
因为现在大小药房开的遍地皆是,药店的竞争力很大。药店为了留住3公里以内的顾客,经常打电话回访到他们店里购买过药品的顾客,提醒顾客按时服药,按时买药。这样的做法可以提高用户粘性。让长期病痛的患者与药店一直保持联系。如果他们不能对这些用户进行有效的管理,维护,运营,让他们稳定的留在自己的用户群中,这些药店就有可能败给竞争对手,退出药品行业。很多顾客都接到过这样的回访电话。
药店的工作人员诉苦说。他们做工作非常难,客户的需求都不一样,弄不好顾客就会不耐烦,有的甚至会骂人或者挂电话。虽然如此,他们还是会打电话给顾客,提醒他们按时买药。药店竞争太激烈了,3公里之内的药店也不止,一家一位慢性病顾客周围好几个药店抢,这时候谁的电话打的勤,谁的服务让顾客满意,顾客就会选择在拍返谁的药店里购买药品。
顾客被药店登记名为”畜生“歼贺桐的事情在网上发酵。国家药品监督管理局调查,现在药铺开店的密度太大,肯定有一些药铺是赔钱的。这个行业的发展已经出现了“内卷”。在这种环境下,药房拓展会员和构建私域流量的能力变得至关重要。在这场竞争中有能力和资格对接门诊统筹门店将会向头部企业集中。 - 答:药店本身就是利民的事情,可是因为存在买卖,又是必需品,药店店员陵启为了利益对来者都没有秉持着诚信之心,利益趋势下银者做些违尺搏如背良心的事情。
- 答:长沙老百姓大药房旗下的药店引起了风波,这个风波背后存在的问题是药店的服务态度
- 答:药店存在的问题很大的,虽然说推销药品是很正常的知局这种搭早让市场现象,睁敏但是呢客户不愿意的时候也不应该出现这种侮辱性的语言。
问:老百姓大药房的社会责任是什么
- 答:法律分析:报告说明 企业社会责任是指企业对国家和社会的全面发展、自然环境和资源,以及股东、债权人、职工、客户、消费者、供应商、社区等利益相关方所应承担的责任。本报告是老百姓大药房连锁股份有限公司(以下简称“老百姓大药房”或“公司”)向社会发布的2016 年社会责任报告。本着真实、客观、透明的原则,本报告收集了集团及下属全资、控股企业在坚持诚信经营,维护股东、债权人、职工、客户、消费者、供应商、员工权益,关注环境保护、参与社会公益等方面的派凯重要信息。
法律依据:《中华人民共和国药品管理法》 第十四条 开败岁办药品批发企业,须经企业所在地省、自治区、直辖市人民***药品监督管理部门批准并发给《药品经营许可证》办药品零售企业,须经企业所在地县察羡睁级以上地方药品监督管理部门批准并发给《药品经营许可证》,凭《药品经营许可证》到工商行政管理部门办理登记注册。无《药品经营许可证》的,不得经营药品。
问:老百姓大药房旗下药店惹风波背后:零售药店为何依赖电话营销?
- 答:老百姓大药房旗下的药店引风波背后的零售药店,还是需要电商的营销的
- 答:零售药店依赖电话销售主要是电话里可以很好的说服消费者,让消费者更加愿意去买
- 答:开始搞什么私域了,对地域范围内的消费群体进行覆盖打击。