星巴克调研报告体会

星巴克调研报告体会

问:你认为星巴克成功的最关键因素是什么?1500-2000字左右。跪谢了!!
  1. 答:这是一篇大作文,慢慢等。
问:星巴克在组成部分遇到的困难经营,以及其解决办法
  1. 答:我很希望可以帮到你,但十分不明白什么叫"组成部分"?
    在星巴克经营中,过去两年遇到最大的问题莫过于扩张过快.导致伙伴(员工)不短地被提高服务速度但缺少服务质量,从而失去星巴克"以咖啡为载体的第三空间(家和办公室之间你最想去的地方)体验".当然,这样星巴克越来越街头化,失去内部核心价值,也失去更多客人.
    前CEO重新归来掌舵,首先就是关闭大概一万六百家星巴克(美国地区),然后重新让伙伴回归做咖啡的技术和咖啡相关知识.这让星巴克上简棚顷财季成为开业以来增长最多的财季.从此,星巴克回归正轨.
    另外,CEO打算让中国成为除美国外最大的海外市场.不试水时,在保持原有的风味和风格时,不断地溶入中国.比如最近推出的茶系列和夏天的黑芝麻系列,都受到关注和欢迎.中秋有月饼,端午有星冰种拦陆.
    详细的,可以上网去看更多资料,也可以看和纳上几期的<周末画报>里财富一栏<王者归来>.
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