问：12340是关于哪个方面的调查
- 答：12340是全国统计系统社情民意调查专用号码，当前开展的主要调查项目包括：
1、党政领导班子实绩考核评价类
①民生改善满意度调查。
②企业发展环境公茄没众满意度调查。
③社会道德环境公众满意度调查。
④生态环境质量公众满意度调竖判查。
⑤法治***建设群众满意度调查。
⑥平安建设群众安全感满意率调查。
⑦“五水共治”工作群众满意度调查。
2、民生热点类
①市民最关注的社会热点问题调查。
②食品安全满意度调查。
③低保人群感知度调查。
④市区经济适用房分配意向调查。
3、经济发展类
①消费者信心指数调查。
②银行行风调查。
③企业景气调查。
④产业园区投资和发展环境调查。
4、环境创建类
①创建卫生城市公众满意度调查。
②创建森林城市公众满意度调查。
③“幸福社区”创建调查。
④创建国家环保模范城市满意度调查。
接到12340来电的做法
1、可以快速收集人民群众对公共事务的意见和态度，及时反映百姓的利益诉求。通过12340电话调查，市民的每一个回答，都将有可能成为颤纤纳党委和***决策的依据。以后，如果您接到号码为12340的电话，那是省统计局找您做社情民意调查呢，请您给予配合。
2、接到12340来电，请不要拒绝。据市民情民意调查办公室负责人表示，电话中市民的回答内容都是保密的，12340拨打的电话号码即使在市统计局的调查系统中都不会显示，因此不必担心自己回答内容会被泄露。
问：群众满意度指什么，如何计算
- 答：这个一般是或现场调查结果统计算出的结果。提问者可以就群众关系密切的热点问题设计一张表格，对一个问题设成满意，基本满意，不满意，很不满意四个选项，在你选择的栏里打√，然后把李或表收哪吵伍上来，把前两种统计为满意，后两种统计为不满意，分别统计出票数，再用:
满意碰激的票数÷收回的总票数，再把所得的商化成，是百分之几，就说满意度是百分之几。 - 答：一般这种东西大家都只有被代表的份把
- 答：群众满意度是一个以群众为核心、以群众感受为评价标准的概念。
群众满意的程度，取决于群众接受某项产品或服务后的感知与群众在接受之前的期望相比较后的体验，比值越大，则群众越满意，即群众满意度越高，可用一个简单的函数来描述群众满意度:
PSI = q / e
式中，PSI为群众满意度;q代表群众对服务的感知;e代表群众的期望值。PSI的数值越大，表示群众满意度越判雹枯高;反之，其数值越小，表示群众满意度越低。当PSI>I时，群众满意度很肆余高，表明***行为超出了群众的期望，在此种情况下，群众会对***表现出高度的信任和忠诚，甚至产生一些依赖;当PSI=1时，群众满意度较高，表明***行为的效果恰好吻合群众的期望，在此种情况下，群众会对***表掘洞现出应有的热情和信任;当PSI<I时，群众满意度很低，表明***行为的效果低于群众的期望，在此种情况下，群众会对***表现出抱怨、冷漠、不满和不信任。基于此，可以认为***服务的群众满意度就是指群众对***服务绩效(效果)的感知与他们的期望值相比较后形成的一种失望或愉快的感觉程度的大小。
问：教育局组织的群众满意度调查问卷班主任在后台能看到吗？
- 答：不能，教育局组织的群众满意度，班主任在后台是不能看到的，因为教育局的调查一般是不会让本人自己知道，除非教育局有关部门统计结果以后，巧游卜才会让班主任孝穗知道结果，整个过程磨告，是不会让其他人知道的。
